# Hur man återställer Microsoft Store-problem *2026-06-09* > Har du problem med Microsoft Store? Lär dig hur du enkelt kan återställa Microsoft Store-problem och få igång dina appnedladdningar och uppdateringar igen. Microsoft Store kan ibland vara en källa till frustration när appar inte laddas ner, uppdateras eller ens öppnas. Om du stöter på dessa problem och undrar hur du ska återställa Microsoft Store-problem, är du på rätt plats. Denna guide ger dig en steg-för-steg-lösning för att felsöka och lösa de vanligaste problemen. Det är irriterande när Microsoft Store inte fungerar som det ska. Kanske har du försökt ladda ner en ny app men fastnat i en evighetsloop, eller så vägrar befintliga appar att uppdateras. Ibland kan själva Store-applikationen krascha vid öppning. Lyckligtvis finns det flera effektiva metoder för att åtgärda dessa problem och få Microsoft Store att fungera smidigt igen. Att återställa Microsoft Store-problem behöver inte vara komplicerat. ## Återställ Microsoft Store-problem: En Steg-för-Steg Guide Följ dessa steg för att felsöka och reparera Microsoft Store. ### Steg 1: Kör felsökaren för Windows-appar Windows har en inbyggd felsökare som är utformad för att identifiera och åtgärda problem med appar från Microsoft Store. Detta är ofta det enklaste första steget för att lösa många vanliga problem. 1. Öppna **Inställningar** (tryck på `Windows-tangenten + I`). 2. Gå till **Uppdatering och säkerhet**. 3. Välj **Felsök** i menyn till vänster. 4. Klicka på **Ytterligare felsökare**. 5. Leta upp och klicka på **Windows Store-appar**. 6. Klicka på **Kör felsökaren** och följ instruktionerna på skärmen. Felsökaren kommer att försöka identifiera problem med Store och dess komponenter och automatiskt tillämpa lösningar. Om detta inte löser dina problem, gå vidare till nästa steg. ### Steg 2: Återställ Microsoft Store-applikationen Om felsökaren inte hjälpte kan du prova att återställa själva Microsoft Store-appen. Detta raderar inte dina installerade appar, men det kan nollställa appens inställningar och cache, vilket ofta löser problem som "Microsoft Store fungerar inte". 1. Öppna **Inställningar** (`Windows-tangenten + I`). 2. Gå till **Appar**. 3. Leta upp **Microsoft Store** i listan över appar. 4. Klicka på **Microsoft Store** och välj **Avancerade alternativ**. 5. Scrolla ner till sektionen **Återställ** och klicka på knappen **Återställ**. 6. Bekräfta åtgärden. Efter återställningen, försök att öppna Microsoft Store igen för att se om problemet är löst. ### Steg 3: Rensa Microsoft Store Cache (WSReset.exe) Ibland kan skadad cache-data orsaka problem med Microsoft Store. Att rensa cachen är en annan effektiv metod för att åtgärda "återställa Microsoft Store problem". 1. Tryck på `Windows-tangenten` och skriv `wsreset.exe`. 2. Högerklicka på `wsreset.exe` i sökresultaten och välj **Kör som administratör**. 3. Ett tomt kommandotolkfönster kommer att öppnas och köra verktyget. Vänta tills processen är klar (det kan ta en liten stund). Microsoft Store-applikationen öppnas automatiskt när rensningen är klar. Testa nu om du kan använda Microsoft Store utan problem. ### Steg 4: Kontrollera datum och tid Felaktiga datum- och tidsinställningar på din dator kan störa anslutningen till Microsofts servrar, vilket kan leda till problem med Store. Se till att din dators datum och tid är korrekt inställda. 1. Öppna **Inställningar** (`Windows-tangenten + I`). 2. Gå till **Tid och språk**. 3. Se till att **Ange tid automatiskt** och **Ange tidszon automatiskt** är aktiverade. 4. Om de redan är aktiverade, prova att stänga av dem, vänta några sekunder och slå sedan på dem igen. ### Steg 5: Kontrollera din internetanslutning En instabil eller långsam internetanslutning kan hindra Microsoft Store från att fungera korrekt, särskilt vid nedladdning eller uppdatering av appar. Kontrollera att din anslutning är stabil. 1. Starta om din router och modem. 2. Prova att ansluta till internet via en annan enhet för att se om problemet ligger hos din internetleverantör. 3. Om du använder Wi-Fi, prova att ansluta med en nätverkskabel om möjligt. ### Steg 6: Återställ eller reparera Windows Update-komponenter Problem med Windows Update kan ibland påverka Microsoft Store. Att reparera dessa komponenter kan hjälpa. 1. Öppna **Kommandotolken** som administratör (sök efter `cmd`, högerklicka och välj **Kör som administratör**). 2. Skriv följande kommandon, tryck på Enter efter varje: - `net stop wuauserv` - `net stop cryptSvc` - `net stop bits` - `net stop msiserver` - `ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old` - `ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old` - `net start wuauserv` - `net start cryptSvc` - `net start bits` - `net start msiserver` 3. Starta om datorn och försök använda Microsoft Store igen. ### Steg 7: Kontrollera om ditt antivirusprogram blockerar Store Ibland kan säkerhetsprogramvara från tredje part felaktigt identifiera Microsoft Store eller dess processer som ett hot och blockera dem. Prova att tillfälligt inaktivera ditt antivirusprogram för att se om det löser problemet. Kom ihåg att återaktivera det efter testet. ### Steg 8: Uppdatera Windows Se till att ditt operativsystem är uppdaterat. Microsoft släpper regelbundet uppdateringar som kan åtgärda buggar och förbättra prestandan, inklusive för Microsoft Store. 1. Gå till **Inställningar** > **Uppdatering och säkerhet** > **Windows Update**. 2. Klicka på **Sök efter uppdateringar** och installera alla tillgängliga uppdateringar. ### Vanliga Frågor (FAQ) ### F: Varför kan jag inte ladda ner appar från Microsoft Store? Detta kan bero på flera saker, inklusive problem med din internetanslutning, skadad cache, felaktiga datum/tid-inställningar eller problem med Windows Update-komponenterna. Att följa stegen ovan, särskilt att rensa cachen och köra felsökaren, kan hjälpa. ### F: Hur vet jag om jag behöver återställa Microsoft Store-problem? Om du upplever att appar inte laddas ner, inte uppdateras, Store kraschar vid öppning, eller om du får felmeddelanden relaterade till Store, är det troligt att en återställning eller felsökning är nödvändig. ### F: Kan jag reparera Microsoft Store utan att installera om Windows? Ja, absolut. De metoder som beskrivs i denna guide, såsom att köra felsökaren, återställa appen, rensa cachen och reparera Windows Update-komponenter, är alla sätt att reparera Microsoft Store utan att behöva installera om hela operativsystemet.